对Ali新零售的八个影响,附尊敬录像

事实上,近几年的电商用户的消费浪潮不断改变并产生逐渐分化,一方面是追求更低价格的用户开始到一些拼购网站上进行降级消费,另一方面则是追求品质服务的消费者为了获得更好的购物体验和更高的性价比商品开始集中在京东等品质购物平台进行消费。但可以预见的是,随着经济的不断向前发展,消费升级始终都是主流趋势,更高品质的商品和购物体验服务始终用户的刚性需求,电商行业付费新时代的大门已然开启。返回搜狐,查看更多

一年之后,马云将不再担任阿里集团董事局主席,届时由现任集团CEO张勇接任。

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观察最近几个季度京东财报,其用户规模一直都在稳定增长当中。根据京东最新公布的Q2财报显示,截至2018年6月30日,京东过去12个月的活跃用户数为3.138亿,同比增长21.5%。可以看到,尽管随着互联网人口红利消失,但是京东的活跃用户增长却始终没有停止,这与或许与其推出京东PLUS会员体系之后平台粘性显著提升有关。

这两年新零售风起云涌,张勇主导投资了苏宁、银泰,打造新零售标杆盒马,入股高鑫零售,收购饿了么,和星巴克等一系列国际品牌达成全面战略合作,使线上线下融合的新零售成为2017年以来的全球商业关键词和重要趋势。

将在一年后接任董事局主席的张勇,被马云称为合伙人机制下人才梯队中的“杰出商业领袖”。马云认为,在担任CEO的3年多中,张勇以卓越的商业才华、坚定沉着的领导力、超级计算机一般的逻辑和思考能力,带领阿里取得了长远发展,实现连续13个季度持续健康高速增长,已经证明自己是中国最出色的CEO;更因为他的战略格局和组织文化传承上的担当,阿里巴巴的接力火炬交给他和他领导的团队,是马云与阿里巴巴合伙人群体现在最正确的决定。

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现在阿里在资本市场的财报表现,也是全球公司中最好的一家,连续6个季度保持55%以上的高增长,增幅超分析师预期。在国内BAT中,阿里的增速也处于领先地位。

马云老师并不会退休,他还是乡村教师代言人、阿里巴巴脱贫基金主席、马云公益基金创始人、联合国贸易和发展会议青年创业和小企业特别顾问……他在信中说:“我想回归教育,做我热爱的事情会让我无比兴奋和幸福”。教育、脱贫、环保、公益,都是他长久以来已经投身和将更加投入的事业。

亚马逊用了13年让付费会员用户规模达到1个亿。而京东用了不到三年的时间,付费会员突破千万。虽然,相比于亚马逊的一亿付费会员仍有差距,但是在曾经免费为王的中国互联网商业环境当中,京东能够率先收获超过一千万的京东PLUS付费会员却具有更多的象征意义。

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据悉,这是马云深思熟虑、认真准备了10年的计划。10年前,阿里巴巴创建合伙人机制,来解决规模公司的创新力问题、领导人传承问题、未来担当力问题和文化传承问题,以制度和人、文化的完美结合,让公司得以健康持续发展。马云在信中说:“我们相信只有建立一套制度,形成一套独特的文化,培养和锻炼出一大批人才的接班人体系,才能解开企业传承发展的难题。为此,这十年来,我们从未停止过努力和实践”。

其二,活跃度和忠诚度更高的付费用户,将推动京东平台用户规模不断扩大。

原标题:马云“交棒”张勇,对阿里新零售的三个影响

马云:阿里双十一不赚钱,就想给你们带来快乐…

第二是,超值的会员服务。事实上,开通京东PLUS会员看似付费购买服务,其实会算账的用户都知道,得到的其实更多。正如尼尔森报告指出,京东PLUS会员是一群乐于网购的群体更加理性,善于网购且精于计算,懂得如何在网购中获得更多利益和权益。而根据京东大数据显示,仅凭借“全年360元运费券大礼包”这一项权益,京东在近一年内就为所有PLUS正式会员节省了近10亿的运费;“10倍返京豆”权益近一年内累计为PLUS会员返送京豆数高达1684亿颗,以1000颗京豆可抵扣10元现金计算,相当于回馈会员16.84亿元。

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2017年“双十一”央视财经专访马云

因此,可以预见的是,随着京东PLUS会员规模的逐步扩大必将助推京东平台交易额的持续增长。事实上,亚马逊Prime会员服务一直是亚马逊商业模式的主要“支柱”之一,特别是在2017年,亚马逊Prime在全球范围内销售出了超过50亿件商品。京东也是如此,京东财报数据显示,京东在近年来不仅交易额不断提升,而且已经实现了连续9个季度实现盈利。而巧合的是,京东PLUS会员上线也是差不多九个季度的时间,这间接证明京东PLUS会员的推出,对于京东收入和盈利增长有不小的助推作用。

今天是马云54岁生日,也是他创立阿里这家全球科技互联网巨头,中国首个可能突破万亿市值公司,创立19年的日子。

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事实上,用户并不排斥付费,关键是如何让心甘情愿的付费。这一点上京东的经验值得借鉴。京东推出的京东PLUS会员体系并未局限在平台本身,而是基于多年深耕电商行业积累的经验和对用户的深入洞察,并根据本土市场和消费者的购物习惯、喜好、需求,结合业务优势和各方资源,进行了权益的创新和规划。比如今年4月打通爱奇艺VIP会员,就将PLUS会员权益拓展到京东平台之外,将购物场景的消费权益扩展至娱乐场景的生活服务权益。可以看到,在京东之后,网易考拉、淘宝、贝贝网等平台纷纷推出会员付费服务,并且对于京东PLUS会员体系多有借鉴。这也意味着,经过京东的探路之后,会员付费服已经成为一个中国电商行业的重要商业模式,并将支撑电商行业在未来几年的发展。

张勇对马云两个职位(集团CEO、集团董事局主席)的陆续接任,既有水到渠成的客观必然性,也有若干年后“下一个张勇”继续领导阿里这家全球巨头公司的制度安排。

接班计划准备了10年

原标题:京东PLUS会员破千万,电商付费新时代正式开启

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2016年“双十一”央视财经专访马云

事实上,与其说是京东PLUS用户活跃度更高,不如说是京东PLUS会员体系让用户有更高的粘性。《京东PLUS会员价值体系研究报告》指出,用户成为京东PLUS会员后,不仅会提高其在京东的购物频率、品类增加、购物金额,而且社交互动性也有所增强。并且,京东PLUS会员用户不仅会持续消费,而且还有更高的持续续费意愿。性价比高是主要续费驱动,同时结合续费优惠,会员粘性高,尤其老会员已经形成规律性续费。与此同时,很多享受到京东PLUS会员的优质服务体验的用户会形成口碑效应,继而带动京东会员规模成爆发式增长态势。

阿里为何没有“接班人难题”?

马云:双十一对于阿里而言不赚钱,就是想给消费者和商家带来快乐,同时提升阿里的技术。阿里对技术需求很大,停了阿里等于停了3000多万就业,停了蚂蚁可能金融就断掉很多。

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马云从阿里集团具体业务退出的步骤,专注更为宏观,甚至更多中国社会化事务的过程,在过去5年从未停止过。

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其一,ARUP值更高的京东PLUS会员规模逐步扩大,将推动京东平台交易额的持续增长。

张勇将接任马云的董事局主席职务,需要更多代表那些涉及阿里集团与全球各界沟通的事务。这必然导致张勇目前具体负责执行的新零售计划,也需要寻找一名接替者。

(图/马云曾在多个场合提到,教师是他最喜欢的职业。未来,他也将更多地回归他这一身份。)

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千万高质量京东PLUS会员,或将成为京东增长新基石

马云在公开信中说,不再担任董事局主席,是他深思熟虑、认真准备了10年的计划。“我们知道谁都不可能陪伴公司102年,公司持久发展靠的是治理制度,文化体系和源源不断的人才梯队。”

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而在如今,为了享受更好的网络购物体验,越来越多的人开始在电商平台上开通付费会员。就在最近,京东首次对外公布其付费会员服务京东PLUS的会员规模,宣布仅在中国大陆已经拥有了超过一千万的在籍会员。

2013年,马云卸任阿里巴巴集团CEO,这之后越来越少介入公司的日常管理,马云曾对媒体说:“做董事长主要就是要懂事”,今年马云甚至在阿里内部说,200亿人民币以下的投资就不用来找我。在阿里,这种体量的投资已完全放权给张勇的管理团队。马云信任的不只是张勇个人,更是他亲手建立其的一整套人材制度和阿里巴巴雄厚的人材储备。

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京东PLUS会员破千万,到底还意味着什么?

对于许多企业而言,“没有2号人物”不仅是外界的调侃和质疑,更是公司发展过程中难以回避的“阿喀琉斯之踵”。然而,对于阿里而言,这早已不是问题。

十几年前,马云做客央视财经《对话》,还坐在观众席上,但可以看见他初露的锋芒,谁都未曾想到,那时的他,会成为现在的马云!

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为何是张勇?

最后,超强的品牌认知。尽管京东PLUS会员拥有超值的会员权益,但是从尼尔森与京东大数据联合发布的《京东PLUS会员价值体系研究报告》报告当中可以看出,用户开通京东PLUS会员并非全部是“贪图优惠”,报告显示,京东PLUS会员的主要用户群为生活在一二线城市,经济基础较好、高学历中青年男性人群,他们对网购依赖程度高,更加注重网购体验。事实上,京东在国内广大网购消费者的心目中,早已经是品质购物的代名词,对于广大用户来说,在京东购物意味着消费更高品质的商品和服务体验。因此,正因为用户到京东购物的心理预期是希望获得更高品质的购物体验,所以也就有更大的意愿成为京东PLUS付费会员用户。

文 | 万德乾

马云双十一回应“电商混战”:我们反对恶意竞争

付费会员规模突破千万,为何是京东?

但令人稍许遗憾的是,对阿里集团目前的第一业务——新零售的影响,并未引起关注和见到有价值的解读。

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