企服三会系列报道,发布会前夕苹果加码新闻业务

原标题:亚马逊要进军电影院了?

原标题:发布会前夕苹果加码新闻业务,iPhone将不再是主打产品?

原标题:向“收购狂魔“Workday学习并购,角逐人力资本管理云 |
企服三会系列报道

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文/东方亦落

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去年10月,我去Santana
Row的电影院看《银翼杀手》首映,出来的时候坐在车子里想:“估计,以后电影院要被亚马逊给收了。”

再过几天就是备受瞩目的苹果发布会召开的日子。不过在这个时候,苹果却在做一些其他的事情。据外媒报道,苹果聘请了知名国际期刊出版集团康泰纳仕的前高管Liz
Schimel来提升Apple News的影响力。

虽然Workday提供财务和HR两方面的企业云服务,但是却连续3年被Gartner确定为中型企业和大型企业人力资本管理(HCM)云服务市场的领导者,被Forrester
Research评为SaaS人力资源管理系统的领导者,更被福布斯评为“世界上最具创新力的公司 ”的第二名。

美国人的室内娱乐很简单,去电影院看电影是必选项。但尽管如此,北美影院票房销售一路下滑:2002年,共销售电影票15.7亿张;到了2017年,12.4亿张。换句话说:2017年北美市场创下了自1992年以来在影院票房销售总票数方面的最低水平。

这种对新闻业务的重视始于2015年。在当时的苹果新品发布会上,Apple
News与iOS
9一同发布。今年3月,苹果全资收购了在线杂志平台Texture,该平台提供《大西洋月刊》、《时代周刊》等超过200种的著名期刊和杂志。此后,苹果负责内容的高管团队又开始和《华尔街日报》、《纽约时报》与《华盛顿时报》的相关负责人展开接触,希望能将他们的内容增加到Texture上。

在HCM领域,一家创新公司能够超过老牌企业Oracle、SAP等,成为HR云服务领域当之无愧的引领者,其过人之处就在于技术与商业模式创新能力,以及对HR业务的深度理解。

而这两年非常吸睛的亚马逊,最早的时候是个网络书商,之后,神奇地开出了物理书店;等到网上售卖类目扩张到食品,它又花了137个亿美金收购”全食超市“。顺着这个逻辑走下去,现在它在流媒体和原创电影方面与美国最大流媒体公司Netflix竞争,拿下电影院,似乎是顺理成章的事,毕竟亚马逊那么相信——”互联网的未来,在于数字产品与物理产品的融合”。

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但这件事在之后的日子里没有发生。在这之后的日子里,发生了另一件大事。

在发布会召开前夕,苹果还在为Apple
News聘请高管,并且近年来在新闻业务方面动作频繁,可以感受到苹果对新闻业务的重视程度似乎在逐渐增加。一向以硬件打天下的苹果,为何对新闻业务兴趣如此浓厚?

Gartner HCM2018年魔力象限图

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一直以来,iPhone系列在智能手机行业都是让苹果引以为傲的产品,也是全球范围内普及最广、最为畅销的智能手机品牌。然而随着手机市场的逐渐饱和,以及主要市场中国本土品牌手机崛起造成的激烈竞争状况,使得苹果手机的销量放缓,市场份额缩减。从整个手机行业来看,过度饱和的现象也使得手机利润没有太大的上升空间。

Workday
是一家基于云的、按需财务管理和人力资本管理软件供应商,也是一家为企业提供全套基于云计算人力资本管理软件服务公司。Workday
在2012 年上市,目前年销售额达到21亿美元,市值接近 270 亿美元。

怪胎 MoviePass 横空出世

因此,无论是从产品自身还是行业状况来看,苹果都需要找到一个新的领域来获取更多利益,而新闻业务是个不错的选择。之前Apple
News曾与《卫报》、《每日邮报》等传统媒体进行合作,形式是由媒体提供定制的新闻内容,再由Apple
News为用户筛选发布内容。在一个多月之后,Apple News的用户增长至4000万。

与在CRM领域的SalesForce大量收购企业,扩大业务范围和增加收入一样,Workday也被称为“收购狂魔”。那么,在HCM云服务领域,我们能够从Workday的并购中学点什么东西?或者能得到哪些启发呢?

一个科技界和电影界交融的怪胎横空出世,不仅在电影市场兴风作浪,还在二级市场创造出了“过山车”般的股票奇观。

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深化AI业务

这个怪胎是谁呢?——“MoviePass”。美国是一个很喜欢订阅也就是会员模式的市场。而MoviePass说:只要你每月缴纳9.95美金,你就可以去电影院无限制看电影。这相当于是把美国最大流媒体公司Netflix的业务模式,搬到了线下影院。

可以说,苹果加码新闻业务是必然之举,尤其是在新闻资讯方面。可以参照中国市场的发展状况,今日头条之类的新闻资讯应用都有着很强的吸引流量的能力,用户活跃度相当可观。此外,新闻业务也成为了许多其他类型的应用和网站重要的流量来源,例如苹果的竞争对手谷歌和Facebook,都在利用新闻资讯服务来吸引用户。

未来,深化AI应用是HR服务企业努力的一大方向。

美国电影票平均多少钱一张?$9.33。所以MoviePass的订阅用户在很短时间内得到了爆发式增长:如下图,从去年8月中旬的2万会员,一下子暴增到了今年6月的300万订阅用户。

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初创企业SkipFlag的业务重心集中在通过深度学习帮助企业解读每天收集的大量数据。Rallyteam公司则帮助组织将其资源需求与员工的兴趣、技能和专业知识相结合,帮助企业留住人才,为人才提供更好的发展途径。

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根据现在的情况来看,苹果很可能将新闻、音乐、视频等内容做成一个大的订阅包进行“捆绑销售”,以增加对用户的吸引力。所以,iPhone在未来也许不再是苹果公司的主打产品,苹果会将更多的注意力投向新闻业务。与硬件销售不同的是,此类服务能够使苹果实现可持续收入,为苹果盈利提供更广阔的空间。返回搜狐,查看更多

两家公司的核心技术都是人工智能,因此受到了Workday的青睐,在今年1月和6月被收购。

MoviePass的会员增长曲线图

责任编辑:

资料介绍,SkipFlag的根基在于企业软件和深度学习。SkipFlag结合机器学习、深度学习以及人工智能技术,进行企业内部数据的管理。目标是企业内非结构化数据转变为对企业更有用的信息。SkipFlag能为企业构建第一个知识图,从与您公司的沟通中学习,并自动将其组织成智能知识库。

这也让美国市场上像AMC这样的影院公司非常不舒服。注意啊:2012年9月的时候AMC已经被中国的万达集团收购,而AMC现在是美国最大也是全球最大的影院运营商。

Workday计划将这些技术整合到其核心SaaS产品中。正像Workday
CTO Joe
Korngiebel所说,此次交易使公司能够突破在人力资源和财务规划领域的软件即服务,进入更先进的技术领域。而收购SkipFlag是公司在机器学习、高级搜索以及自然语言处理等领域持续投入的一大进展,从而实现了产品速度以及智能化的提升,进而为用户提供所需的见解。

MoviePass是谁?

企业如何留住优秀员工?高薪可能是一个办法,而卓越的企业文化则是另一个办法。然而,许多人对自己所处岗位所能学习到的技能感到非常不满意。Rallyteam发现,有才干的员工经常因为工作挑战不够,或不符合自己的职业生涯规划而离职。Rallyteam与eBay等公司合作,提高员工留职率。

那么MoviePass是谁家的孩子呢?

Rallyteam创建了一个人才流动平台,使用机器学习,通过将员工的兴趣、技能和关系与相关工作、项目、任务和人员进行匹配,帮助公司更好地理解和优化员工队伍。

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Workday宣布收购Rallyteam
,不断投资于机器学习的努力再次迈出了一步!该团队将利用Rallyteam深厚的专业知识,可以为Workday的产品提供更强大的智能,帮助客户发现组织内外最优秀的人才,以满足业务需求。

我们先来看一下历史:MoviePass创建于2011年的纽约,投资者包括有像True
Ventures、AOL
Ventures这样的传统科技投资机构。一开始,它还不那么具有攻击性,每月限制看2-3部电影。2012年,它被科技媒体BI评为“2012最具破坏性的25款应用之一”,但那个时候的MoviePass,其实并没有多少人知道它。

增强云服务、业务规划、数据分析能力

悄无声息地过了五年,MoviePass换了一个CEO,名叫米奇.洛伊。

Workday另一个收购方向是增强自身的云服务、业务规划、数据分析能力,也是HR服务的核心能力和竞争中心。

这个人曾是Netflix的高管,和Netflix创始人一样深入思考过行业。Netflix的创始人德.哈斯廷斯说过一句话:HBO不是Netflix的竞争对手,人类的睡眠才是。而米奇.洛伊也认为:Netflix这样的流媒体不是人们减少去电影院的真凶,人们其实一直都想“更频繁地”去电影**院,问题在于成本,**电影院高昂的成本,导致电影价格一直在涨,这阻止了事情发生。

一个方向是增强云服务、业务规划能力。

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“在Adaptive
Insights,我们使规划变得容易!”这是Adaptive
Insights这家美国公司的使命。今年6月Workday以15.5亿美元的价格收购了这家商业规划公司,保留其产品品牌,并成为Workday产品线中非常重要的一员。

MoviePass就是Netflix的线下版

Adaptive
Insights可以提供独特的云服务专用集成性BI(商业智能)和CPM(企业绩效管理)系统套件。从经营规划、财务整合到分析报告,均展现出优秀且直观的分析力,对于任何企业都不失为一款相当高效实用的综合软件包。

为此,他设计出一个基于地理位置和每月看多少电影的分层定价模型——这时,“无限制”看电影的产品线已经出现,其它方面,则复杂得一塌糊涂。

传统的规划对于当今的敏捷业务来说太难了,太慢了。因此,Adaptive
Insights提供强大的新一代业务规划工具与服务,在整个组织中提供共享见解和无缝协作,适用于任何规模的企业,功能强大,适合各类人员使用。

比如第一梯队市场,被设计成每月$15(最多2部电影)、$22(最多3部电影)、$40(无限制看);二三梯队市场则又不同;甚至某些地区,出现了每月$99的定价,这类用户可以同时看IMAX或3D电影。

Workday将 Adaptive Insights
的工具整合到其现有平台中,帮客户做出更好地财务规划,弥补现在的服务短板。这项收购会加快为客户推动整体业务规划和数字化转型。目前,Adaptive
Suite已经成为Workday最直观的云预算、报告、分析工具,直观化的仪表盘和解析软件,能够直接对经营状况进行准确分析。当然它主要用于企业财务管理领域。

但是不能怪米奇.洛伊为什么把事情搞得这么复杂。

另一个方向是增强大数据分析能力。

这里透露一个秘密:美国的滴滴们其实正在测试一个新商业模式,也就是“订阅”模式。因为打车软件公司普遍存在一个问题,那就是很容易被替代,一旦某个App搞优惠,用户们就狂奔过去,司机和用户都有很多选择,公司也就很难专心做利润。

2013年,Workday参与了大数据分析平台Datameer的第四轮融资。随后Workday就为其基于云计算的人力资本管理(HCM)应用推出了一个新的软件模块,允许客户针对从Workday和第三方来源的数据进行分析。新模块被称为大数据分析(Big
Data
Analytics)。Workday宣称,新产品集成了Datameer技术,在Hadoop框架的顶部放置一个业务用户友好的界面进行大规模的数据处理,以及数据集成等领域的自主开发工具。

为了打破这个魔咒,Lyft开始在美国小规模地尝试订阅模式。

2014年,收购数据分析公司Identified,该公司以社交化的人力系统而著称。2014年2月,Workday宣布收购Identified,这是一家致力于使用大数据技术帮助招聘人员寻找候选人的私营公司。

但是这个定价问题真的很难啊,Lyft也搞出了复杂的分层定价。因为不像Spotify,后者也做订阅,但它是一个音乐软件,是数字产品,这意味:它可以把调整后的成本做到很小很小,小到可以几乎忽略不计,但是Lyft和MoviePass都有真正的物理成本。这就好比福特造车,造第一辆车时需要花更多的钱,因为必须投资设计和测试,但之后的每辆车,仍需要一定材料和劳动量,只不过造第10辆车和第1000辆车的成本一样而已。所以对Lyft或者MoviePass来说,最难的一个问题就是:如何能保证这个定价体系可以让公司不破产,又能够让用户感到价格合理呢?

安全保驾护航和多业务扩展

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2017年,Workday宣布与Duo
Security建立合作伙伴关系,通过无缝集成帮助补充Workday已经强大的内置安全性,使客户能够在Workday的用户界面中充分利用Duo的多因素身份验证功能。

就这样经过调整,MoviePass的会员数歪歪扭扭冲过了两万。

增强安全性是云服务商投资的一个重要方向,但是一般都是IaaS服务商增强自身服务的安全性,并同时提供可选的第三方安全服务。最近SAAS服务商与安全解决方案合作,推出业务+安全的解决方案已经成为一大趋势,阿里钉钉就是一个很好的例子。

转折点

数据隐私和通用数据保护条例(GDPR)是云服务商增强安全措施的首要考虑因素,Workday已经宣布加入了欧盟云行为准则大会,致力于向公司和监管机构展示其遵守在GDPR之前的隐私法。

但MoviePass真正获得生命,是在它更换了大股东之后开始的。

2015年,Workday收购GridCraft,该公司拥有电子表格技术,被嵌入到Workday的财务软件中,解决数据安全问题。Anaplan希望人们通过云计算使用电子表格,它提供了一款先进的财务计划和模型工具,像电子表格一样易于使用,而且可以做到Excel无法完成的任务,例如团队协作等。它还提供了一系列模块式的预设工具,帮助企业追踪销售、资本支出、利润规模和员工等,例如用户可以查看增加更多员工会给销售带来何种影响,会给某个业务部门的利润带来何种影响。

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