沃尔玛终止与快递公司,移动互联网下的产品生存法则

去年的时候有个被谈烂了的词,叫做互联网思维。互联网思维本质在商业上不是新兴的,其本质是一种产品思维。

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这个词之所以之所以流行是因为在工业时代企业以销售为主要任务,在互联网时代,产品才是第一重要的。在互联网让信息变得更加扁平,产品信息从来没有像今天这么对称。在工业社会,商家可以利用强大的广告攻势骗了这忽悠这波再忽悠那波。而在移动互联网社会,我们通过社交媒体、朋友的推荐,分分钟知道一个产品的优点和缺点。

据路透社报道,有多位知情人士透露称,沃尔玛已经停止了与快递公司 Deliv
进行的杂货配送服务。

图片来源:unsplash

所以乔布斯被董事会请回来了,鲍尔默被董事会赶走了,为什么?鲍尔默说:“我是旧时代的象征。”

沃尔玛方面称,除 Deliv 外,仍将与 Postmates 和 DoorDash
等初创货运公司进行合作,且合作的配送杂货服务的第三方公司将会越来越多。

2018年11月11日,在第五届中国未来学校大会“信息化2.0时代的课堂教学”主题分论坛上,首度师范大学教育技术系教授方海光围绕大数据智慧课堂的情况回顾了大数据应用的发展历程,同时对于当前的教育技术支撑的课堂进行了讲解,特别聚焦智慧课堂的四个问题,对于智慧课堂的类型和对比、智慧课堂操作的技巧,以及智慧课堂的发展趋势给大家进行了详细的介绍,同时对于大数据的认识提供了专业的看法。

在诺基亚手机被卖掉的会议上,CEO说了一句话:我并没有做错什么,但是我们失败了,全场潸然泪下。你以为你的竞争对手是友商,其实你的对手是时代。

由于沃尔玛在最初未能与 Uber 和 Lyft
达成合作,最终选择了一些小公司,但最终还是面临了诸多问题。有知情人士称,Deliv
的司机到达沃尔玛零售店后,经常要等 40
分钟或更长时间才能收到订单。该知情人士称,沃尔玛零售店线上运营存在巨大问题,还没有能力处理大批订单。

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互联网思维并非互联网企业的专利,它只是去掉商业噱头,让企业商业回归本质的过程。互联网企业因为壁垒比较低,行业充分开放,相对于国内其它行业竞争更加惨烈,比国内企业更早的领悟到商业本质而已。

沃尔玛发言人莫莉 · 布莱克曼向路透社表示,沃尔玛和 Deliv
共同决定终止这一合作关系。布莱克曼表示:”
与其他试点项目一样,其目的是学习。我们最终与 Deliv
得出结论:虽然他们的平台是一个很好的交付选择,但并不是最适合我们的。”

方海光 首都师范大学教育技术系教授
远程教育研究所所长趋势1:教育大数据技术应用深度广度加强

不是因为有了伟大互联网企业才有互联网思维,而是有了互联网思维才让这些企业变得伟大。

布莱克曼透露,在沃尔玛 5000 多家美国零售店和仓库俱乐部中,有 800
家提供当日食品杂货配送服务,今年将再增加 800 家。

当前整个信息化架构呈现新的变化,云+端是以前我们倡导的结构,但是未来是云加上边缘,即逐渐形成边缘汇集的小个体。我们的课堂有教师的平板,有学生的平板,教师和学生的平板会停留下来,把有必要的送到云端,而没有必要的停留在本地,当然教师和学生的平板也会形成一个小小的闭环。

一、从3721的失败和360的成功说起

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知道周鸿祎是因为3721网站,当时不知怎么就装了3721,虽然用着还可以,但动不动就弹出来,聒噪的很,于是干脆想卸掉,但它如同小强一样,一遍又一遍卸不掉,最后直接从注册表里清除,才算了事。(在《我的互联网方法论》里周鸿祎也提到这个事情。)

这种架构的趋势实际上呈现什么状态呢?我们的知识结构、我们未来的学习服务,逐渐随着进程的深入,大数据的应用会越来越深,也会越来越广。当前所有的很多产品都提到了大数据,未来我们要在深度和广度上下功夫。

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以至于后面的流氓软件都称周鸿祎为祖师爷。不知大家有没有印象,2005、06年流氓软件猖狂的一塌糊涂,劫持用户已经到了变本加厉的地步,连“祖师爷”都看不下去了,周鸿祎说3721做之前还打个招呼,问用户是否yes,而后面的流氓是招呼都不打,直接就上了。而且这些流氓每次作案被被舆论攻击后,就讪讪笑着说:呵呵,我是跟周鸿祎祖师爷学的。

随着人工智能的推进,课堂很多教育场景在具体化。严格意义上说,当某个场景具体化了,那么场景里的内容就有可能被人工智能所取代。比如一个投票的环节,两分钟的内容可能就被人工智能取代了。

“这些流氓软件做尽了坏事,却打着我的旗号,坏我的名声。”黎叔很生气,后果很严重。

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周鸿祎不仅感觉到对自己智商赤果果的侮辱,尤其是感受到人格赤果果的侮辱。俗话说浪子回头金不换,不不,应该说是流氓不可怕,就怕流氓有文化。你不是说我是祖师爷吗?那祖师爷就狠狠的教训教训你们。于是周鸿祎2006年推出了360安全卫士,刚推出时,功能和目的很简单把所有的流氓软件一扫而光。这个产品是如此成功,以至于在短时间内,积累了数亿用户。

什么是数字化课堂?首先数字化课堂,就是我们说的翻转课堂,翻转课堂最关键的是课前和课上,两者之间的连接,即反馈,从人工智能的角度来讲,这个反馈代表着大数据。

我看过周鸿祎的一个访谈,周鸿祎坦诚如果没有这个想法,一开始就想着赚钱的话,他是不可能坚持到最后取得成功的。

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3721价值百亿美元的失败让周鸿祎意识到:一定要抓住用户的痛点、把用户体验、用户利益放在第一位,忽视用户的利益,忽视用户的体验,最终会被用户抛弃,会自食其果。

这是IBM提供的翻转课堂的模型,国内有几十种模型,有很多做法。首先第一个是数字化课堂,第二个是平板课堂,数字化课堂是不是平板课堂?不见得。

周鸿祎说如果360要拜什么教的话,那就是要拜用户教。

01、Pad课堂

360取得成功,并不是谁灵光一现,也不是创始人高瞻远瞩,“更多的是我在教育我的人要模拟用户,从用户的角度出发,要调整心态,放下身段,要白痴一样思考,像专家一样行动。”为了理解小白用户,周鸿祎甚至有个怪癖:帮人修电脑。乐此不疲,不光是买东西还是候机,周鸿祎抓住一切机会先帮用户下个360,然后修补电脑漏洞。“开机加速”的功能需求就是在这个过程中发现的。

目前来讲国内在平板课堂上的教学模式有多种,尤其不能遗忘的是传统授课方式依然可以在平板课堂上所采用。

二、失败铸就成功,而这个的前提是清楚自己失败的原因是什么

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失败铸就成功,这样的例子很多。现在当红辣子鸡产品经理就是张小龙了。然而大家可知道他现在的成就也是失败铺就的。腾讯当时急需一款好的邮箱产品PK
MSN的HOTmail,当马化腾收购了FOXMAIL,业界都认为马化腾做了一笔好买卖。然而在接下来的两年是QQ邮箱最失败的两年。

PAD课堂的一般教学模式

在腾讯这么强大的平台下,在张小龙这么优秀的软件天才下竟然失败了两年,最开始做客户端,失败后模仿GMAIL,让大家大跌眼镜的是,张小龙团队用最顶尖的技术做出一款既笨重,速度又超慢的产品,在此后的很长一段时间内,张小龙也没有找出解决问题的办法,

平板课题有一个模式,如下图所示。其实很多平板课堂的例子都可以参照这个模式,中间加上学生自主学习的环节,有重点的去进行讲解。这虽然是平板课堂,但它依然也是一个翻转课堂。这个我们称之为课内小翻转。所以数字化课堂和平板课堂之间是有很强关联的。

前后两年,做出的产品让腾讯高层对他们都很难不满意。腾讯联席CTO熊明华回忆说:“当时坦白讲,就是要把他们给开除了。”

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张小龙真正的深度了解用户,基于人性的角度做产品,正是在这失败的两年中积累起来的,可见,天才的产品经理也是由失败铺就的。

PAD课堂的一个例子

在和产品经理讲课时,我经常和产品经理说:失败从来不可怕,可怕的是没有弄清楚自己为什么失败了,在同一个点上失败两次。

02、智慧课堂

智慧课堂是什么?这里面又存在新的问题,平板课堂是不是智慧课堂,智慧课堂是不是就是平板课堂?

智慧课堂源于智慧学习。智慧学习以学习者为中心,能够在任何时间、任何地点、以任何方式和任何步调进行轻松的(Easy
Learning)、投入的(Engaged Learning)和有效的(Effective
Learning)的学习。但智慧学习没有具体的定义,一千个读者有一千个哈姆雷特,每个人所理解的智慧学习都不一样。

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智慧课堂的通用模型

国内有一个典型的智慧课堂通用模型,四个角上代表了智慧课堂设计的四个基本原则,一为资源匹配、二为教学逻辑、三为用户体验、四为交互及时。智慧课堂三种典型课堂环境类型

目前国内的智慧课堂有三种类型。第一种类型即常见的多媒体教室,多媒体教室里上的课可能是智慧课堂,这种叫做基础型的智慧课堂,还有一类就是电子白板,电子白板的教室依然可以上智慧课堂,我们都称之为基础型的智慧课堂。

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多媒体教室空间布局—基础型智慧课堂秧苗式”和“层叠 U 型”多媒体教室空间布局

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